Eden največjih izzivov, s katerimi se soočamo marketerji na spletu je, kako vzbuditi zanimanje v idealni stranki za naš produkt/storitev?

Cilj marketinga namreč je, da s pravim sporočilom, pritegnete prave ljudi ob pravem času.

Velikokrat (tudi sama se občasno) še ujamem v past razmišljanja, da tisto, kar zanima mene oziroma mislim jaz, bo verjetno zanimivo tudi za idealno stranko, katero nagovarjam. Žal ni tako.

Dokler do potankosti ne spoznate, kdo vaša idealna stranka je, ciljate s slepimi naboji. 

Vendar naj vas pomirim.

Na začetku tako delamo vsi.

Eni krajši čas, drugi daljši čas.

Seveda vse je odvisno od priprave in raziskave.

Da se kar najbolje lahko približate svoji stranki, z relevantno vsebino, za to obstaja kar nekaj spletnih orodij. V tem blog zapisu, bom predstavila eno.

V videu spodaj lepo razložim katero je to orodje in kako se ga uporablja.

To orodje vam omogoča, da raziščete, katera vsebina je na socialnih medijih najbolj zaželjena/najbolj brana, za izbrano ciljno publiko.

Predno se lotite gradnje prodajnega procesa (customer journey) se prepričajte, katera vsebina vašo idealno stranko sploh zanima.

Od prave vsebine bo odvisno ali boste v stranki vzbudili zanimanje po vašem produktu/storitvi ali ne.

Ko enkrat veste, katera vsebina je tista prava, ki nagovori vašo stranko, ste dobesedno na konju. Do takrat pa … Khm, no saj veste, testiranje, testiranje, testiranje, … 🙂

Gremo kar na primer, da si bomo lažje predstavljali.

Recimo, da je vaš produkt, katerega prodajte na spletu, krema za preprečevanje nastanka celulita. 

V tem primeru, so vaše idealne stranke lahko tri. Spodaj sem jih razvrstila po kategorijah.

1.Stranka AKCIJA. To je lahko nekdo, ki vaš produkt že pozna. Lahko je to nekdo, ki že kupuje podoben produkt pri “konkurenci”. Ta oseba že ve, da problem ima in ga tudi že sanira.

Če oseba ni navezana na blagovno znamko, lahko to publiko prepričate v nakup vašega produkta, z nižjo ceno izdelka, morda z brezplačno poštnino, morda s popustom ali pa dodatnim darilom.

Raziskava konkurence je v tem primeru ključna, da se znate pozicionirati na trgu. 

Kako naredite raziskavo konkurence, si preberite TUKAJ.

2. Stranka OGREVANJE. To je nekdo, ki ve, da ima problem in je v iskanju rešitve za odpravo problema.

Če je vaš cilj, da nagovorite to skupino ljudi, potem je vaša naloga, da to skupino ljudi začnete izobraževati o problemu in rešitvi, skozi blog vsebino, video vsebino, podrobnim opisom in prednosti produkta, …

Če bo vaš produkt presegel pričakovanja, v smislu kvalitete in učinka. Če boste navdušili z embalažo. Če boste nudili nadpovprečen support in na sploh ustvarili nadpovprečno uporabniško izkušnjo, boste to skupino ljudi pretvorili v lojalne kupce, ki bodo samostojno širili glas o vas.

3. Stranka IZOBRAŽEVANJE. Če je vaša idealna stranka nekdo, ki še ne ve, da ta problem ima oziroma celulit ni viden tako izrazito, vas čaka, kar precej dela na temo izobraževanja. Izobražujete skozi blog vsebino, video vsebino, podrobnim opisom in prednosti produkta.

Vendar vsebina, s katero boste izobraževali, bo drugačna od vsebine s katero boste nagovarjali ciljno skupino iz druge točke.

Če bo vaš produkt presegel pričakovanja, v smislu kvalitete in učinka. Če boste navdušili z embalažo. Če boste nudili nadpovprečen support in na sploh ustvarili nadpovprečno uporabniško izkušnjo, boste to skupino ljudi pretvorili v lojalne kupce, ki bodo samostojno širili glas o vas.

Seveda ne pričakujte, da bodo vsi zvesti vam in vašim produktom.

Tako, odgovorila sem na dve zgoraj zastavljeni vprašanji:

Kako do prave vsebine s katero nagovorite vašo stranko?

Kako do informacije, katera je ta vsebina?

Predstavila pa sem vam tudi, v katerih fazah se lahko vaša stranka nahaja in kako jo primerno nagovorite, glede na fazo v kateri se nahaja.

Se bereva ponovno naslednji teden.

Petra

P.S. V kolikor si še niste prenesli brezplačnega vodiča “Naredi raziskavo stranke, produkta in konkurence”, je sedaj pravi čas.

Leave a Reply

Close Menu

Kam naj ti pošljem brezplačni vodič?

V polji spodaj vpiši svoj najboljši Email naslov in svoje ime.

Hola! Že imaš brezplačni vodič "Naredi raziskavo stranke, produkta in konkurence"?